外賣帶來了便利，也帶來了垃圾。最近，餓了么、百度外賣、美團外賣三家外賣平臺就因外賣餐盒引發(fā)的環(huán)保問題再度被推上輿論的風口浪尖。盡管三家外賣平臺均對此回應稱將通過多種方式緩解外賣垃圾問題，但有分析認為，在處理外賣垃圾問題上，外賣平臺能起的作用有限。只有提供外賣服務的餐飲企業(yè)、一次性餐具的生產商等都承擔起相應的責任，各方協(xié)力，才有望改善目前外賣餐盒帶來的環(huán)保難題。

垃圾驟增

最近外賣垃圾造成的環(huán)保問題已經引發(fā)社會各界的廣泛關注。據(jù)《中國塑料制品行業(yè)產銷需求與投資預測分析報告》數(shù)據(jù)顯示，2017年1-5月我國塑料制品累計產量3047萬噸，累計增長3.8%。而塑料制品的增長與外賣等新興行業(yè)的興起、發(fā)展密不可分。

據(jù)餓了么、美團外賣、百度外賣三家外賣平臺公布的訂單數(shù)據(jù)顯示，全國日訂單量約在2000萬單左右。按照每單外賣用1個塑料袋，每個塑料袋0.06平方米計算，每天所用的塑料袋可覆蓋42萬平方米，相當于59個足球場，大約15天即可覆蓋一個西湖。而除了包裝所用的塑料袋外，目前餐飲外賣常用的塑料餐盒帶來的環(huán)保問題更為引人注目，因為每單外賣通常不只使用一個外賣餐盒。根據(jù)一家公益環(huán)保組織采集的100個訂單樣本測算，平均每單要消耗3.27個塑料餐盒或杯子。按照上述數(shù)據(jù)估算，外賣平臺一天消耗的塑料制品要超過6000萬個。

自外賣平臺快速形成規(guī)模開始，便經常能聽到外賣行業(yè)發(fā)展引發(fā)的垃圾驟增的聲音，外賣平臺也因此引來了不少質疑。此前，就有消費者向北京商報記者反映過居民樓樓道內外賣垃圾堆積成山無人處理的情況。對此，有業(yè)內人士認為，外賣垃圾驟增，不僅是因為外賣平臺規(guī)模的快速增長，垃圾處理不夠完善也是重要原因。為此，有不少觀點將外賣垃圾泛濫的禍端直指帶動外賣行業(yè)發(fā)展的外賣平臺，其中占有絕大部分市場份額的餓了么、美團外賣以及百度外賣被推上輿論的風口浪尖。

對此，三家外賣平臺也先后針對外賣垃圾引發(fā)的外賣環(huán)保問題做出回應。8月31日，美團外賣宣布啟動“青山計劃”，設“首席環(huán)保官”。隨后餓了么也通過官方微信等渠道聲明關注并且正在嘗試改善目前因外賣包裝盒、包裝袋帶來的外賣垃圾成災問題，并將啟動“藍色星球”計劃，利用平臺數(shù)據(jù)資源優(yōu)勢，有針對性地解決目前行業(yè)中因過度包裝等問題引發(fā)的外賣垃圾成災問題。百度外賣相關負責人告訴北京商報記者，目前百度外賣也已經發(fā)起了“EP（EnvironmentalProtection）行動”，希望集結平臺上的力量，盡可能減少“一次性餐具”的使用。

多方擔責

外賣平臺在外賣行業(yè)中扮演著平臺、流通的角色。那么商戶在其中究竟扮演什么樣的角色？北京商報記者了解到，盡管目前部分外賣平臺有向商戶提供環(huán)保餐盒、餐袋的服務，但是商戶的使用率卻并不高。目前多數(shù)餐飲商戶仍然在使用自己采購的餐盒和餐袋，這樣做的主要目的有二：節(jié)約成本以及品牌輸出。

據(jù)一位不愿透露姓名的餐飲商戶負責人介紹，在外賣商戶跑馬圈地的階段，還有很多商戶選擇用平臺提供的餐盒和餐袋，當時外賣行業(yè)正處于市場培育階段，整個市場都還沒有完全規(guī)范，商家對于外賣業(yè)務未來的發(fā)展狀況也不能確定，所以也沒有在外賣產品的包裝上多加重視。但是，隨著市場培育完成，外賣商戶的訂單量增長加快，很多餐廳尤其是快餐廳的外賣訂單量開始超過堂食，成為商家的主要營收來源，此時商戶開始意識到需要大力發(fā)展外賣業(yè)務，為了能夠提升服務，增強用戶黏性，商戶便開始在外賣包裝上下功夫，比如在餐盒、餐袋、餐具袋上印上自己的LOGO，比如從之前只送一雙筷子，到現(xiàn)在常見的餐具袋，除了提供一次性筷子，還有勺子、紙巾、牙簽等。通常為了節(jié)省成本，商戶都會批量定制這些產品。

和合谷董事長趙申也曾針對外賣產品使用環(huán)保餐盒的問題表示，外賣環(huán)保問題不解決的確會影響到外賣市場的可持續(xù)發(fā)展，外賣平臺和商家也的確需要探討如何讓外賣市場更加健康、有序、綠色地發(fā)展，平臺和商戶都應承擔起相應的社會責任。但他同時表示，對于中餐而言，在使用目前用淀粉等制成的環(huán)保餐盒時存在不便，一方面是由于中餐用油較多，湯汁也多，如果使用一些環(huán)保餐盒，很容易出現(xiàn)漏湯、漏油的情況，不僅影響產品的品相，還會影響到用戶的體驗。

也有業(yè)內人士指出，環(huán)保餐盒相比目前商家常用的塑料餐盒成本更高，餐飲商戶目前在外賣業(yè)務上本就“不掙錢”，如果用成本更高的餐盒，外賣包裝費還得提價，這樣會影響到外賣的訂單量，進而影響到商戶的外賣收益，“而商戶都是逐利的”。

北京商報記者此前也曾在點外賣的時候多次嘗試在備注信息中填寫“不需要餐具”，但在取餐時卻發(fā)現(xiàn)送來的餐品還是帶有餐具，無一例外。同時，一些經常點外賣的消費者在接受記者采訪時也表示，如果未來商戶提供“環(huán)保餐盒”的選項，也要參考環(huán)保餐盒和普通餐盒的價格差異，如果使用環(huán)保餐盒的價格太高，那應該也不會考慮選擇環(huán)保餐盒。

協(xié)同破題

中國食品產業(yè)評論員朱丹蓬在接受北京商報記者采訪時表示，目前外賣市場快速增長所帶來的社會問題已經越來越突出，環(huán)保問題就是其中最主要的問題之一。此前國家食藥監(jiān)總局以及多部門都已經開始關注外賣垃圾引發(fā)的環(huán)保問題，但實際上這個問題的解決并不容易，且平臺方在其中能起到的作用有限，須協(xié)同外賣商戶、外賣平臺、餐盒生產方以及消費者等多個相關方共同發(fā)力，才能讓問題得到緩解。

有業(yè)內人士認為，治理外賣垃圾問題首先須從政策方面予以約束，讓消費者意識到外賣環(huán)保的重要性；其次，平臺方和外賣商戶須對消費者進行相應的引導，比如提供“環(huán)保餐盒”選項，鼓勵消費者選擇環(huán)保餐盒以及盡可能減少一次性餐具的使用，平臺方也可以對使用環(huán)保餐盒的餐飲商戶制定一些獎勵機制，另外平臺方也可以為環(huán)保餐盒生產方與商戶搭建平臺，積極促成雙方的合作；餐飲商戶則可以對外賣產品盡可能地優(yōu)化，盡可能選擇上線可以節(jié)省包裝的產品；餐盒生產企業(yè)一方面須承擔部分垃圾處理的責任，另外還須研發(fā)成本更低、更適合餐飲商戶的環(huán)保餐盒。

正如朱丹蓬所說，外賣行業(yè)發(fā)展?jié)u入正軌，市場還有待完善，平臺方在擔負起社會責任的同時也需要多方通力合作，共同解決由于外賣行業(yè)發(fā)展帶來的問題，“不能等到我們嘗到了苦果才開始解決”。

來源:北京商報  作者:徐慧 郭詩卉

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